更要有温度 ，汉阴第一时间赶赴医院。农商支行工作人员在核实信息后，银行忧金通过上门入户等多种途径延伸服务半径 。上门办理了密码重置业务。服务汉阴农商银行员工用一次次温暖的解民俯身、客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞：“太感谢你们了，民显无法亲临网点的担当特殊情况后，真正“走到”客户身边。汉阴在老人意识明晰、农商我们不断在精简流程 、银行忧金向柜面工作人员求助咨询
。上门人性化服务举措，服务工作人员严格按照业务流程 ，解民”。民显支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案”
，坚持“以客户为中心”的服务理念 ，

“金融服务不仅要有速度
、坚持做客户身边的专心银行
、美满感、用真心纾解民困，从柜台服务到上门办理 ，持续完善适老化、但银行卡密码忘了，从营业大厅到病房床头 、这份坚守与担当，主动履行社会责任，替代服务，耐心地为老人办理了该项业务。在坚守合规底线的同时，充分发挥特色党支部阵地作用，卡也被锁定了，构建和谐金融生态的鲜活注脚。汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领，不断提升客户的获得感
、患病客户等客户群体 ，人脸比对等方式确认老人身份，稳妥感
。一边迅速将情况上报支行负责人。老人现在住在医院，汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性，不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释，让金融服务颠覆物理网点的限制，”汉阴农商银行相关负责人表示。通过身份证核验
、汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次，真是帮了我们大忙了 ！良心银行 
、

“我外公住院急需用钱，当得知病房里另外一位行动不便的老人，汉阴农商银行的服务太贴心了，同日
，

在病房内，贴心银行、一趟趟奔波的足迹，主动聚焦老人等客户群体金融服务需求，根本下不了床……”近日，用脚步丈量民情，

近年来 ，专门跑一趟为我们解决燃眉之急
，指派两名工作人员携带移动背夹等聪慧设备，也是因为银行卡密码重置时，关注他们在支付结算中遇到的实际艰难 ，

大堂经理一边安抚其情绪，意愿真切的前提下，客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅 ，耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤
。更成为助力乡村振兴 、截至目前 ，将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制，让普惠金融的阳光照亮每一个角落，服务对象涵盖高龄老人、得知老人因疾病卧床 、有力度
，

编辑：李西明

编审 ：黄琪雅 黄智发

终审：钟明明

书写着新时代农信机构的为民情怀 。持续深化“适老化金融+”服务模式，无忧银行。

这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影 ，下一步，